（1）為什么我的訂單總是無法提交成功？

訂單總是無法提交成功可能是由于以下這幾種原因引起的：1）訂單信息填寫不完整；2）網(wǎng)絡(luò)延時(shí)。以上各種情況都會在頁面中彈出相關(guān)提示信息，請根據(jù)提示信息進(jìn)行相關(guān)的操作，完善訂單信息或者稍后再試。

（2）如何在工控商城購買商品，具體的購物流程是怎樣的？

您好，工控商城購物流程與主流的網(wǎng)上商城的購物流程是類似的。您首先需要注冊，成為工控商城的會員，然后選擇自己喜歡的商品，再將需要購買的商品加入購物車，提交訂單支付就行了。

 （3）郵箱及手機(jī)驗(yàn)證的好處有哪些？

您驗(yàn)證手機(jī)、郵箱后，我們將第一時(shí)間用郵件通知您的訂單信息變化，保障您的賬戶及訂單安全。

 （4）已注冊郵箱、手機(jī)號想修改怎么辦？

您好，目前已經(jīng)注冊的郵箱和手機(jī)號碼是無法變更的。

 （5）注冊手機(jī)或郵箱時(shí)，提示已被他人注冊了，怎么辦？

遇到這種情況時(shí)，說明您需要注冊的手機(jī)或者郵箱已經(jīng)被他人注冊了，建議您點(diǎn)擊“找回密碼”重置您的賬戶密碼。

 （6）登錄時(shí)總提示密碼錯誤怎么辦？

您好，建議您點(diǎn)擊“忘記密碼”重置您的賬戶密碼。

 （7）忘記密碼怎么辦？

您好，您可以嘗試點(diǎn)擊“忘記密碼”，通過驗(yàn)證郵箱或手機(jī)號碼找回密碼并重置。

 （8）請問商品簽收后，能否進(jìn)行評價(jià)？

您好，商品簽收后，您可以直接點(diǎn)擊“我要評論”進(jìn)行商品評價(jià)。

 （9）工控商城賬戶如何注冊？

您好，您可以通過您的郵箱或手機(jī)號，根據(jù)指引，點(diǎn)擊注冊，完成郵箱或手機(jī)驗(yàn)證，便注冊成功了。注冊具體過程請參考幫助中心注冊頁面指引。

 （10）如何知道我要購買的商品有沒有贈品呢？

您好，您購買的商品是否有贈品都會在商品詳情頁面體現(xiàn)的。以訂單成功提交后訂單中是否有贈品為準(zhǔn)。

 （11）商品加入購物車后，是不是該商品就已經(jīng)被我預(yù)定了？

不是的。如果您想訂購該商品，請把該商品加入購物車并進(jìn)行結(jié)算，成功提交訂單后是預(yù)定了該商品，支付后才算購買成功。如果您提交訂單后24小時(shí)內(nèi)未付款，則您的訂單將被自動取消。

 （12）如何設(shè)置郵箱驗(yàn)證？

您好，注冊成功后，您可以根據(jù)頁面的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)行驗(yàn)證，或者登陸您注冊時(shí)填寫的郵箱，收取驗(yàn)證郵件，點(diǎn)擊鏈接完成郵箱驗(yàn)證。